+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сломался ноутбук на гарантии мои права

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сломался ноутбук на гарантии мои права

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве. Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает. В общем, уходит в глубокий отказ от всех обязанностей, доказывая, что покупатель сам виноват. И не первый, не второй ремонт за счет средств продавца произведен не будет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо.

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

Дорогие читатели, расскажу свою историю о покупке моего первого ноутбука, который впоследствии сломался, будучи еще на гарантии и его обмене на новый и назывался ноутбук марки "ДНС". Эта история отложилась в памяти потому, что первый же купленный мною ноутбук оказался буквально через несколько дней неисправным. Так чем эта история закончилась. Такое со мною приключилось впервые, поэтому была паника и отчаяние. Хорошо, что все произошло, когда ноутбук был еще на гарантии.

Началось все с того, что несколько лет назад мой стационарный компьютер устарел, и я решилась на покупку нового ноутбука. Почему именно ноутбука, а потому что он компактный и занимает совсем немного места, смотрится очень даже презентабельно, по моему мнению. Хочу сразу сказать, что к самому магазину DNS претензий не имею, после этого инцидента много раз покупала товары в нем и не разочаровалась. Короче, настроилась на покупку и поехала в магазин DNS, с помощью продавца-консультанта определилась с моделью ноутбука, консультант посоветовал по той ценовой категории, что я ему озвучила, ноутбук марки "ДНС", техническими параметрами и характеристиками и, конечно, с ценой, чтобы не брать большой кредит потребительский.

Цена ноутбука была в пределах моего бюджета, где-то в размере 10 тысяч рублей. Как говорится, по рукам, оформила кредит на покупку прямо в магазине "ДНС" и поехала довольная домой. Настроила с помощью сына интернет и прочие дела в ноутбуке и стала с наслаждением смотреть любимые фильмы, читать книги и прочее….

Так прошла неделя, и вдруг проблема, внезапно погас экран моего любимого ноутбука. Что случилось с включением ноутбука, в чем его проблема? После моих многих безуспешных попыток увидеть нормальную работу ноутбука, конечно же, надумала обратиться в сервисную мастерскую DNS.

Через положенное время я забрала свой ноутбук из сервиса, довольная привезла его домой. Прошел день, и проблема возникла снова, гаснет экран и все. Снова поехала в ту же сервисную мастерскую, спрашиваю у мастеров почему проблема у ноутбука? Взяли в ремонт, но еще с большим недовольством, почему-то мне не верили, что такое возможно с ноутбуком, что экран не должен гаснуть и типа выдумываю я все это.

Что их мастер практически всю ночь сидел у моего ноутбука и проверял его работоспособность и типа все у ноутбука нормально. Опять ремонт длился две или три недели, забираю уже с опаской, с подозрением, что ремонт не проводится, и проблема не решена, а делается видимость ремонта.

И я оказалась права. После второго ремонта произошло то же самое, в этот же день ноутбук дома опять отключился, сам по себе. Ну, представьте себя в этой ситуации Что делать-то, думаю. Ноутбук ненадлежащего качества купила, а потребительский кредит за него не выплатила, не успела, брала-то на год кредит.

Вот так засада, конечно. По истечении этого срока, то есть более, чем через 15 дней, указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев.

И тут подошел мой случай! А я уже точно более месяца ношу свой ноутбук в сервисный центр и забираю его "исправным" оттуда без объяснения причин проблемы с ноутбуком. Поэтому, подготовившись юридически, взяв с собой Закон "О защите прав потребителей", несу в третий раз ноутбук в ремонт, но теперь в другую сервисную мастерскую, тоже ДНС, но по другому адресу, ситуация повторяется и в третий раз, как под копирку, с недовольным видом в сервисном центре смотрят на меня и на мой ноутбук, пытаются внушить мне, что я в чем-то виновата, поэтому он и не работает.

Пытаюсь объяснить, что имею право сдать неисправный ноутбук или обменять его, у меня есть чек на товар, коробка, в которую упакован ноутбук, но меня не слышат или делают вид, что не слышат. Мне, как и любому человеку, это под надоедает, такое отношение к себе, но держусь, как могу.

А над этой, второй сервисной мастерской, куда я принесла свой ноутбук, на втором этаже располагается сам магазин DNS. Я от отчаяния, оставляя свой ноутбук в сервисе, взяв, конечно, квитанцию в приеме, поднимаюсь в сам магазин.

Подходит продавец-консультант, и я ему с горечью и обидой рассказываю свою нелепую ситуацию с ноутбуком, он как-то проникся ко мне жалостью и сочувствием, что ли, и позвал администратора зала. Тот, выслушав меня, тоже проникся сочувствием, узнал, что я в третий раз уже опять сдала в ремонт ноутбук у них на нижнем этаже, забрал мою квитанцию от сервиса, где остался мой ноутбук, спустился в сервис и через некоторое время вышел оттуда и мне было предложено выбрать на замену любой ноутбук из находящихся в наличии в магазине DNS.

Краем уха я услышала, что старший работник сервиса, где мой ноутбук остался для очередного ремонта, был категорически против обмена моего неисправного ноутбука на новый ноутбук, но администратор магазина настоял на обмене, пусть даже и с доплатой. Мне, я считаю, повезло, что не пришлось обращаться с жалобой в инспекцию по защите прав потребителей на магазин, дело это хлопотное и долгое по времени.

Так что не пришлось применять юридическую грамотность, повезло, наверное. Радости моей не было предела, пусть я доплачу какую-то сумму, но закончится этот беспредел с постоянным ремонтом ноутбука. А со временем техника не молодеет, как вы знаете, а становится устаревшей и изношенной так, сама по себе. Короче, с помощью продавца-консультанта я выбрала ноутбук другой фирмы, на этот раз LENOVO, не буду утверждать, что эта лучшая марка ноутбука, но второй ноутбук проработал у меня более 7 лет, ни разу не подводил, потом он просто устарел, я его продала недорого ребятам, что ремонтируют и восстанавливают технику и купила себе новый, опять же марки LENOVO, экраном побольше, памятью и прочими характеристиками получше.

В заключение: не нужно отчаиваться, надо добиваться своего, но не в агрессивной форме, на агрессию отвечают всегда агрессией, а своей настойчивостью, находчивостью и юридической грамотностью, и у вас все получится.

Удача, конечно, тоже немаловажна. Добавить комментарий. Отправить комментарий Отменить. Мы cохраняем файлы cookie: это помогает сайту работать лучше. Подробности в политике конфиденциальности. Если сломался ноутбук на гарантии. Что делать? Понравилась статья? Вконтакте Одноклассники Facebook Twitter. Главное, хороший конец. Маргарита Шумей. Магира, это точно. С тем и живем, что все закончится хорошо, если в это веришь.

Маргарита почитал Ваши приключения и вы молодцы что не отчаялись. У меня похожая ситуация была, только с телевизором и дело дошло до независимой экспертизы которая была на моей стороне, но к сожалению стоит это нам нервов и времени. Дмитрий, согласна с вами, не надо отчаиваться, как говорится, с позитивом подходим к "проблеме" и Спасибо за отзыв. Добавить комментарий Отправить комментарий Отменить.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Сломался ноутбук, делали 2 раза, ещё на гарантии, как вернуть его? Если сейчас он сломан то для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, документы о двух ремонтах сохранили? Сломался ноутбук, который еще на гарантии. Что мне делать? В каждом конкретном случае необходимо установить, является ли товар технически сложным или нет, а уже в зависимости от этого применять те или иные положения ЗОЗПП. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от

Если сломался ноутбук на гарантии. Что делать?

В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации. Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины — это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее. Насколько законны такие требования и какие еще варианты развития событий возможны в этой ситуации — об этом далее в статье. Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы:. Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине.

Для многих устройства служат непросто средством связи или развлечения, но и незаменимыми помощниками в работе. Но даже самый новый телефон, как и любое иное средство техники, может сломаться. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

По сравнению с персональными компьютерами, на ноутбуках несколько сложнее диагностировать причину неисправности, так как Очень неприятная проблема — это полосы и пятна на экране ноутбука. Вроде бы, и обращаешься с ноутбуком бережно, и пользуешься им не постоянно, а проблема всё-равно появляется.

Добрый день. Вы можете требовать возврата денежной суммы или его замены, ссылаясь на существенный недостаток. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Сломался ноутбук на гарантии

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги. Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков. Данный нормативно-правовой акт далее — Закон позволяет обменять или вернуть в точку продаж любой товар, который соответствует условиям обмена и возврата.

Дорогие читатели, расскажу свою историю о покупке моего первого ноутбука, который впоследствии сломался, будучи еще на гарантии и его обмене на новый и назывался ноутбук марки "ДНС". Эта история отложилась в памяти потому, что первый же купленный мною ноутбук оказался буквально через несколько дней неисправным. Так чем эта история закончилась.

Сломался ноутбук на гарантии мои права

Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Что делать? Товар на гарантии. Но Ваше право было- ремонтировать или получить назад деньги. Вы могли присутствовать при экспертизе.

Ремонт товара по гарантии

Светлана Анатольевна Выражаю огромную благодарность агенту Деркач Алле Петровне за квалифицированную работу по продаже квартиры и Мигиц Татьяне Владимировне по поиску новой квартиры в очень короткие сроки. Необычные истории и интересные факты про недвижимость и все, что с ней связано 08. Покупаем участок на вторичке: с фундаментом, коробкой или домом под снос Желая возвести свой дом, что бы вы выбрали: купить участок без строения, с недостроенным объектом или домиком под снос.

Возврат ноутбука в магазин, если он исправный в году. Возврат Закон «О защите прав потребителя». . Можно ли его вернуть по гарантии с возвратом денег, если это уже третий ремонт за несколько месяцев одной и той же запчасти? ВКонтакте · Facebook · Одноклассники · Мой Мир · Twitter .

Бесплатные юридические консультации

Субъект Российской Феде… Далее. Технологии Blogger Архив мая 2018307 Сообщить о нарушении.

Осуществляет Due Diligence приобретаемых объектов недвижимости и активов. Производит кабельную арматуру, крепежные и зажимные детали для проводов, трубопроводов и кабелей, изделия для монтажа радиоэлектронной аппаратуры и многое другое.

Если вы пенсионер, многодетный родитель или инвалид, то наша помощь поможет отстоять ваши интересы перед государственными структурами и органами исполнительной власти. Онлайн консультации для жителей маленьких городов и поселков стали порой единственной возможностью бесплатно и оперативно приобрести правовые знания или пройти спорные юридические ситуации.

Мы станем регулярными помощниками и вместе с вами доведем дело до положительного завершения. Юридическая консультация никогда не бывает лишней, а в подавляющем большинстве случаев является жизненно необходимой для положительного решения правовых споров и проблем.

Обычно в перечень платных услуг у всех юристов входит следующее:При отсутствии опыта работы в юридической сфере получить информацию по поводу квалификации юриста в простом разговоре достаточно сложно. Но существует ряд признаков по которым можно определить наличие определенной квалификации.

Стоит избегать контактов с подобными гражданами.

Если всё таки Вас признают виновником ДТП, то данное постановление Вы можете обжаловать в течении 10 суток в судебном порядке. Заявитель-- страховая компания,, В июле 2013 я якобы поцарапал другую машину (может и так). Они на основании заключения каких-то экспертов выплатили 4000р. Ни каких документов я не подписывал, ни каких экспертов в глаза не видел, машина стояла во дворе и была продана в сентябре.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аза

    Ой, благодарю

  2. Андроник

    Полностью разделяю Ваше мнение. Я думаю, что это хорошая идея.